在线客服OR语音客服
一、工作内容：
二、职位要求：
1、年龄18-35周岁之间，
2、大专及以上学历，如果学历不足大专，至少需要有中专或高中学历并且有客服经验，也可接受实习生；
3、熟练使用Office办公软件，普通话标准，吐字清晰，打字速度45/分钟以上；
4、抗压能力、沟通能力强，愿意与人沟通、逻辑清晰、应对灵活，有良好的服务意识，要有“客户为先”的服务精神；
5、本人热爱工作，敬业、隐忍、勤恳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
三、薪酬福利：
1、薪资待遇：
实习生：底薪2000+住宿补贴200+绩效800+奖金，综合3000-4000元
2、工作时间： 8:00-23:00，八小时排班，上五休二
3、培训期10天左右，实习生培训薪资60元一天
4、多彩的员工活动：公司不定期举行员工聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动等（劳逸结合，轻松工作）
5、多彩福利：节假日福利、生日福利、每月团队经费、提供住宿等
办公地址：吴中区宝通路4号宝龙电商产业园3栋9楼
1、针对某团平台推出的社区团购优选业务，通过在线打字或电话接听的方式处理客户从下单到自提各环节遇到的所有问题咨询（包含团长入驻、审核、佣金、售后问题）；
2、整理分析工作中遇到的问题及时汇总并向上级主管汇报；
3、根据业务流程对客户的相关信息进行收集、录入与管理；
4、高效完成主管布置的其他工作任务；
